Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 20. August 2026

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop, betrieben von:

AGT Nordic Securities Holding ApS
Kalvehavevej 3
4760 Vordingborg
Dänemark

CVR-Nr.: 42976024

Geschäftsführung / Direktor:
Poul Martin Dissing

Unser Online-Shop verkauft und liefert derzeit an Kunden in Deutschland.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

Deutschland

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

2. Bearbeitungszeit

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese normalerweise innerhalb von:

1–3 Werktagen

bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere:

Prüfung und Bearbeitung der Bestellung,
Zahlungsbestätigung,
Vorbereitung der bestellten Ware,
Verpackung und
Übergabe an den Versanddienstleister.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen grundsätzlich nicht als Werktage.

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, während Feiertagen oder bei anderen außergewöhnlichen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

3. Versand- und Transportzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

8–15 Werktage

Die Transportzeit beginnt grundsätzlich mit der Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.

4. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Transportzeit: 8–15 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 9–18 Werktage

Bei diesen Angaben handelt es sich grundsätzlich um voraussichtliche Lieferzeiten, sofern für eine Bestellung nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

5. Versandkosten

Für reguläre Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland bieten wir:

Kostenlosen Standardversand – 0,00 EUR

Für den kostenlosen Standardversand besteht kein Mindestbestellwert.

Der endgültige Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.

Es werden keine zusätzlichen Standardversandkosten nach Abschluss der Bestellung erhoben, sofern Ihnen solche Kosten nicht ausdrücklich vor Abgabe der Bestellung angezeigt wurden.

6. Steuern, Zoll und zusätzliche Gebühren

Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Für reguläre Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland sollen dem Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen, nicht bereits im Checkout ausgewiesenen Standardversand- oder Bearbeitungsgebühren entstehen.

Soweit Steuern, Abgaben oder andere gesetzlich vorgeschriebene Kosten anfallen, werden diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.

7. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, kann die Versandbestätigung folgende Informationen enthalten:

Bestellnummer,
Versandstatus,
Versanddienstleister,
Trackingnummer und
Link zur Sendungsverfolgung.

8. Sendungsverfolgung

Wenn für Ihre Bestellung eine Trackingnummer verfügbar ist, können Sie damit den aktuellen Versandstatus Ihrer Sendung verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die ersten Trackinginformationen beim Versanddienstleister angezeigt werden.

Eine vorübergehend fehlende Aktualisierung der Sendungsverfolgung bedeutet nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.

9. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Achten Sie insbesondere auf die korrekte Angabe von:

Vor- und Nachname,
Straße und Hausnummer,
Postleitzahl,
Ort,
gegebenenfalls Wohnungs-, Gebäude- oder Firmenangaben und
weiteren für die Zustellung erforderlichen Informationen.

Eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.

10. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte möglichst schnell.

Eine Änderung der Lieferadresse ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach dem Versand können wir eine Änderung oder Umleitung der Lieferadresse nicht garantieren.

11. Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Hierzu können insbesondere gehören:

gesetzliche Feiertage,
extreme Wetterbedingungen,
außergewöhnlich hohes Versandaufkommen,
Transport- oder Logistikstörungen,
technische Probleme beim Versanddienstleister,
behördliche Maßnahmen,
unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen oder
sonstige außergewöhnliche Ereignisse.

Wenn Ihre Bestellung die angegebene voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschreitet, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und kontaktieren, soweit erforderlich, den zuständigen Versanddienstleister.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

12. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft oder die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Vorgang mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

Wird festgestellt, dass eine Sendung verloren gegangen ist oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Je nach Situation kann dies insbesondere umfassen:

eine Ersatzlieferung oder
eine Erstattung.

13. Sendung als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, überprüfen Sie bitte zunächst:

Ihren Briefkasten,
Ihren Hauseingang bzw. Empfangsbereich,
vereinbarte Ablageorte,
Haushaltsmitglieder,
Nachbarn und
Zustellhinweise des Versanddienstleisters.

Wenn die Sendung weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.

14. Beschädigte Lieferung

Wenn Ihre Bestellung oder die Versandverpackung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte möglichst zeitnah.

Bitte stellen Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

Bestellnummer,
kurze Beschreibung des Schadens,
Fotos der Versandverpackung,
Fotos des beschädigten Produkts und
gegebenenfalls Fotos des Versandetiketts.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig unberührt.

15. Falsche oder unvollständige Lieferung

Wenn Sie einen falschen Artikel, eine falsche Produktvariante oder eine unvollständige Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie Fotos der erhaltenen Ware.

Wir prüfen den Vorgang und stellen entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen eine geeignete Lösung bereit.

16. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Bestellung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse oder aus anderen Zustellgründen nicht zugestellt werden, kann die Sendung an den Versanddienstleister oder Absender zurückgeleitet werden.

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und informieren Sie über die möglichen weiteren Schritte.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

17. Rückgaben

Für Rückgaben gelten unsere gesonderten Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsbedingungen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor einer Rücksendung.

Wir stellen Ihnen anschließend die für Ihre Bestellung geltenden:

Rücksendeanweisungen,
Informationen zum Rückgabeablauf und
Angaben zur Rücksendeadresse

zur Verfügung.

Wichtiger Hinweis zur Geschäftsanschrift

Die registrierte Geschäftsanschrift lautet:

AGT Nordic Securities Holding ApS
Kalvehavevej 3
4760 Vordingborg
Dänemark

Diese Adresse entspricht der in 12651 eingetragenen Unternehmensanschrift.

Die registrierte Geschäftsanschrift ist jedoch nicht automatisch mit einer operativen Rücksende- oder Lageradresse gleichzusetzen.

Bitte senden Sie daher keine Waren ohne vorherige Rücksendeanweisungen zurück.

18. Erstattungen bei Versandproblemen

Wenn eine Sendung nach entsprechender Prüfung nachweislich verloren gegangen ist, nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann oder aus anderen gesetzlichen Gründen eine Erstattung erforderlich ist, erfolgt die Bearbeitung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

19. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versand- und Lieferbedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Insbesondere bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei:

Lieferverzug,
Nichtlieferung,
beschädigten Waren,
mangelhaften Waren,
verlorenen Sendungen oder
Falschlieferungen

unberührt.

20. Kontakt und Unternehmensinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte über die auf unserem Online-Shop angegebenen aktuellen Kundenservice-Kontaktdaten an uns.

Unternehmensname:
AGT Nordic Securities Holding ApS

Registrierte Geschäftsanschrift:
Kalvehavevej 3
4760 Vordingborg
Dänemark

CVR-Nr.:
42976024

Rechtsform:
Anpartsselskab (ApS)